Ön Bilgilendirme Formu

Değerli Müşterimiz, www.favori.com.tr ‘den bilinçli ve istekli bir şekilde alışveriş yapmanızı sağlayabilmek amacıyla, ürün siparişi vermeden önce; alacağınız ürünün tanımı ve özellikleri, ürünün fiyatı ve ödeme şekli, temerrüt durumu, teslimat koşulları, cayma hakkı ve garanti koşulları hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz. Lütfen aşağıdaki bilgilendirme metnini dikkatlice okuyun ve yazılanların anlayıp kabul ettikten sonra siparişinizi veriniz.

 

  1. SATICI BİLGİLERİ:  
    Ünvanı: FAVORİ KUYUMCULUK SAN.VE TİC.A.Ş.                                                                 

MERSİS No: 0-3850-5467-5400018                                                                 

Posta Adresi: Molla Fenari Mah. Nuruosmaniye Cad.No:20 Fatih/İstanbul

Telefon: 0212 512 11 45

Faks: 0212 526 26 80

E-posta: e-ticaret@favori.com.tr

 

  1. ALICI BİLGİLERİ

      Ad: 

Adres: 

Telefon: 

Posta adresi: 

 

  1. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME ŞEKLİ

Ürünün adı: 

Ürün Kodu: 

Ürünün adedi: 

Ürünün KDV dahil fiyatı:

Ödeme şekli:

 

  1. Sözleşme konusu ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli yukarıda yer almaktadır. Ürüne ilişkin bilgiler ve taahhütler kampanyalı satışlarda kampanya üresi sonuna kadar geçerlidir. SATICI, ürünlere ilişkin fiyat dahil her türlü bilgiyi kampanyalı ürünlerde kampanya süresi sonunda, diğer ürünlerde her zaman değiştirebilir, güncelleyebilir
  2. www.favori.com.tr üzerinden satışa sunulan ürünlerin fiyatları ve uygulanan satış koşulları, yalnızca Websitesi üzerinden yapılan satışlarda geçerli olup mağazalarımızda yapılan satışlarda geçerli değildir.
  3. SATICI, dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu olmayıp, hatalı gösterilen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
  4. www.favori.com.tr  üzerinden avantajlı fiyatlarla tüketicilere ürün satışı yapılmaktadır. SATICI, tüketici ihtiyacını aşan, ticari ve mesleki amaçlar ile yapılan toptan nitelikteki işlemleri iptal etme hakkına sahiptir.
  5. Kredi kartıyla yapılan işlemlerde temerrüde düşmeniz halinde kart sahibi banka ile yapmış olduğunuz kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaksınız. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir ve her koşulda borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın oluşan zarar ve ziyanını ödemek durumunda kalırsınız

 

  1. TESLİM BİLGİLERİ

Teslimat adresi: Otomatik gelecek

Teslim edilecek kişi: Otomatik gelecek

Teslimat ulaşım ücreti: Ücretsiz

  1. www.favori.com.tr  sitesine yapacağınız siparişiniz, siparişin yapıldığı tarihte değil, ödemenin SATICI'nın hesaplarına girdiği tarihte işleme alınır.  Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka tarafından iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
  2. Teslimat, stok durumunun müsait olması halinde ürün bedelinin SATICI'nın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Kural olarak ve normal koşullarda ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak şartı ile yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak siparişi verene veya gösterdiği adresteki 3. kişiye teslim edilir.
  3. Teslimat anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile yukarıda belirtilen adresinize elden teslim olarak yapılır. Teslim anında adresinizde bulunmamanız durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ürünü geç teslim almanızdan kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya geri iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler de sipariş verene aittir.
  4. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek ezik, kırık, ambalajı yırtık vs. hasarlı ve ayıplı ürün/ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. ALICI tarafından Kargo şirketinden tutanak tutturulmaksızın teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam teslim olduğu kabul edilecektir.
  5. İnternet sitesi aracılığıyla satışa sunulan ürün her zaman stokta bulunmayabilir. Sipariş ettiğiniz ürün stokta bulunmaz ve bir takım sebeplerle üretiminin mümkün olmaması veya başka nedenlerle Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde sipariş veren e-posta veya telefon aracılığıyla durumdan haberdar edilecek ve her türlü belgeler ile ödediği bedel, siparişe ilişkin ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması halinde kredi kartına, havale/EFT yolu ile yapılmış olması halinde ilgili banka hesabına en geç 10 gün içinde iade edilecektir. Bu tutarın hesabına yansıtılmasının Banka işlemi olduğunu SATICI tarafından kredi kartına/hesabına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, Bu hususta SATICI'nın sorumluluğu bulunamayacağını kabul etmektedir.
  6. SATICI, sözleşmedeki ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik ve teslim edebilir.  

 

 

 

  1. GARANTİ KAPSAMINDAKİ ÜRÜNLER

www.favori.com.tr internet sitesi aracılığıyla satılan ürünler, imalat hatalarına karşı Alıcı’ya tesliminden itibaren  2 (iki) yıl süreyle garanti kapsamındadır. Ürünün garanti süresi içinde arızalanması halinde ürün faturası ile birlikte gönderildiğinde gerekli onarım için yetkili servise iletilecektir. Faturasız olarak gönderilen ürünlerde arıza inceleme işlemleri yapılmamaktadır.

Arıza inceleme işlemleri ürünün marka arıza inceleme birimlerince yapılmakta olup, en az 21 iş sürmekte hatta arıza inceleme biriminin yoğunluğuna göre 30 iş gününe kadar uzayabilmektedir. Arıza inceleme birimlerince verilen kararın bize ulaştırılması akabinde sizinle irtibata geçilecek ve ürünün arızalı olarak kabul edilmesi durumunda tarafınızdan yapılacak seçime göre arızalı ürünün aynısı veya başka bir ürün temin edilecektir. Arızalı ürünün değiştirilmesi için seçeceğiniz ürün ile arızalı ürün arasında fiyat farkı bulunması halinde ucuz ürünlerde fark iadesi yapılmayacak ve fakat daha pahalı ürün seçmeniz halinde fiyat farkı talep edilecektir.

 

  1. CAYMA HAKKI
    1.  www.favori.com.tr’den alacağınız ürünün tarafınıza veya gösterdiğiniz adresteki kişiye  tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezaî şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini, cayma süresi içinde telefon, faks, e-posta veya internet sitesinde bildirilen kalıcı veri saklayıcısı ile bize iletebilirsiniz. Cayma hakkınızı internet sitesi üzerinden bildirmenize imkan tanınmışsa, cayma bildiriminizin alındığı teyidi 3 İş günü içinde size iletilecektir.
    2. Cayma hakkını kullanmanız halinde; ürünü, ürün faturasını ve kargo teslim tutanağını, cayma bildirimini yaptığınız tarihten itibaren on gün içinde yukarıda yazılı posta adresimize göndermek zorundasınız. Ürün’ü adresinizden geri teslim alacağımızı beyan edersek ürünü gönderme zorunluluğunuz olmayacaktır. İade edilecek ürünün,  kullanılmamış, kendisinin, ambalajının ve kutusunun zarar görmemiş, etiket ve üzerinde bulunan koruma bantlarının çıkarılmamış,  tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması gerekmektedir. Ürünü cayma süresi içinde işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmayacaksınız.  
    3. Cayma hakkı kullandığınız ürün bize geldiğinde yapılacak inceleme sonunda ürünün sözleşme şartlarına uygun olarak iade edildiği tespit edilirse 10 (on) gün içinde ürün bedeli tarafınıza iade edilir. Fatura aslı gönderilmezse, KDV ve varsa diğer vergisel yükümlülükler iade edilemez. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafındaki aksaklıklardan SATICI sorumlu tutulamaz.
    4. Cayma hakkını kullandığınız ürünü anlaşmalı firma olan Loomis Güvenlik Hizmetleri A.Ş.  ile gönderirseniz  teslimat bedeli ödemeyeceksiniz. Ürünü başka bir kargo ile veya başka bir yolla gönderirseniz teslimat bedeli sizin tarafınızdan karşılanacak olup, karşı ödemeli olarak göndermeniz halinde teslim alma yükümlülüğümüz yoktur. Ayrıca; anlaşmalı kargo firması ile gönderilmeyen ürünlerden dolayı SATICI’nın bir sorumluluğu olmayacağı gibi, SATICI’nın bu yüzden uğrayacağı zararı sizden talep etme hakkı doğacaktır.  Ürünün burada açıklandığı şekilde ve ilgili belgelerle birlikte iade edilmemesi halinde SATICI’nın ürünü kabul etmeyip karşı ödemeli olarak size geri gönderme hakkı vardır.
    5. Niteliği itibarıyla tek kullanımlık ürünlerin, özel istek ve talepleriniz uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerin iadesi kabul edilmez. Dolayısıyla bu tür ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

 

  1. Her türlü talep ve şikayetlerinizi yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgilerine iletebilirsiniz.

Ayrıca, şikayet ve itirazlarınızı Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal değere kadar Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu değerin üzerindeki ihtilaflarda ürünü satın aldığınız veya ikametgahınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemelerine yapabilirsiniz. Tüketici Mahkemesi bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.

 

  1. ONAY

Bu Ön Bilgilendirme metnini okuduğumu ve SATICI'nın açık adresi, ticarî unvanı ve iletişim bilgileri, sipariş konusu ürünün özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli,  teslim şekli, teslim masrafları, cayma hakkı, iade değişim koşulları hakkında bilgi sahibi olduğumu, yazılanları ve alışveriş şartlarını kabul ederek sipariş vermeye karar verdiğimi, kabul ve teyit ediyorum.

 

 

ALICI:
 


Tarih:

 

************